การส่งบรอดแคสต์¶

เครื่องมือที่ตรงไปตรงมาที่สุด: เขียนข้อความ เลือกกลุ่มเป้าหมาย แล้วส่ง นี่คือจดหมายข่าวของคุณ — โปรโมชัน เทศกาล และประกาศต่างๆ

เส้นทางการนำทาง:
Marketing (Beta) → Broadcast

1. เขียนข้อความและเลือกกลุ่มเป้าหมาย¶

• สร้างข้อความในเครื่องมือเขียนข้อความ — ดูสร้างข้อความ
• เลือกกลุ่มเป้าหมายได้มากกว่าหนึ่งกลุ่ม ระบบตัดรายชื่อซ้ำให้อัตโนมัติ ลูกค้าคนเดียวกันจึงไม่ได้รับข้อความซ้ำแม้จะเข้าข่ายหลายกลุ่ม

2. ส่งทันทีหรือตั้งเวลา¶

• ส่งทันที หรือ ตั้งเวลาล่วงหน้าตามวันและเวลาที่ต้องการ
• บรอดแคสต์เดินตามสถานะ Draft → Scheduled → Sent และหยุดชั่วคราวหรือดำเนินต่อได้ก่อนถึงเวลาส่ง

บรอดแคสต์ขนาดใหญ่จะทยอยส่งภายในไม่กี่นาที ไม่ได้ส่งพร้อมกันทีเดียว และระบบรับประกันว่าบรอดแคสต์หนึ่งจะไม่ถูกส่งซ้ำสองครั้ง

3. ติดตามผลลัพธ์¶

• ตัวเลขสด — ยอดส่งสำเร็จ ข้าม และล้มเหลว อัปเดตบนแดชบอร์ดระหว่างที่กำลังส่ง
• ผลรายบุคคล — สำหรับลูกค้าทุกคน: ส่งถึง ข้าม หรือล้มเหลว พร้อมเหตุผล (บล็อก ไม่มี LINE ID ส่งไม่สำเร็จ) และเวลาที่เกิดขึ้น

4. ต่อยอดสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้น¶

สองตัวเลือกที่เปลี่ยนการส่งครั้งเดียวให้เป็นจุดเริ่มต้นของเส้นทางลูกค้า:

• ติดป้ายเมื่อส่งถึง — ติดป้ายกำกับให้ทุกคนที่ได้รับข้อความโดยอัตโนมัติ เพื่อนำไปทำการตลาดต่อภายหลัง
• ต่อไปยังขั้นถัดไป — เมื่อบรอดแคสต์ส่งเสร็จ ให้ผู้รับเข้าสู่แคมเปญต่อเนื่องหรือระบบอัตโนมัติโดยอัตโนมัติ

รายการตรวจสอบสรุป

• เขียนและดูตัวอย่างข้อความแล้ว
• เลือกกลุ่มเป้าหมายแล้ว
• เลือกเวลาส่ง (ทันทีหรือตั้งเวลา) แล้ว
• ตั้งป้ายกำกับเมื่อส่งถึงแล้ว หากต้องการทำการตลาดต่อ
• ต่อแคมเปญหรือระบบอัตโนมัติแล้ว หากจำเป็น