การสร้างระดับสมาชิก¶

สร้างระดับสมาชิกได้ไม่จำกัด — Member → Silver → Gold → Platinum หรือชื่อของคุณเอง — แล้วให้ FoxConnect เลื่อนระดับขึ้นและลงให้อัตโนมัติ

เส้นทางการนำทาง:
Loyalty (Beta) → Tiers

1. สร้างระดับ¶

คลิก Add Tier แล้วกรอกรายละเอียด:

Tier Name: เช่น Gold
Min Spend (฿) และ Min Visits: เงื่อนไขการเข้าระดับในรอบปัจจุบัน — ยอดใช้จ่าย จำนวนครั้ง หรือทั้งคู่
Points Multiplier: เช่น 2.0 = ได้คะแนน 2 เท่าจากทุกรายการ
Icon และ Color: เลือกจาก Star, Premium, Trophy หรือ Diamond พร้อมสีประจำระดับ — แสดงบนบัตรสมาชิกใน LINE
Benefits Description: รายการสิทธิประโยชน์แบบข้อความอิสระที่ลูกค้าจะเห็น เช่น "คะแนน 2 เท่า, จองก่อนใคร, โบนัสวันเกิด"
Default tier: กำหนดระดับเริ่มต้นที่สมาชิกใหม่จะได้รับ

ใช้ปุ่ม Move up / Move down จัดลำดับระดับ และดูภาพรวมเส้นทางการเลื่อนระดับได้ที่แผง Tier Progression Flow ด้านล่าง

2. กำหนดรอบการวัดระดับ¶

การวัดคุณสมบัติของระดับใช้รอบเวลาเดียวกันทั้งโปรแกรม ตั้งค่าที่ Settings → Tier Reset Period:

Monthly (วันที่ 1 ของทุกเดือน)
Quarterly (ม.ค., เม.ย., ก.ค., ต.ค.)
Yearly (1 มกราคม)
Never — สะสมตลอดชีพ ไม่รีเซ็ต

ระบบประเมินระดับใหม่อัตโนมัติหลังทุกรายการและทุกครั้งที่ครบรอบ — ไม่ต้องดูแลเอง

3. ส่วนลดอัตโนมัติตามระดับ (Tier Auto Discount)¶

แต่ละระดับสามารถมีส่วนลดอัตโนมัติ ใช้ตอนชำระเงินโดยไม่ต้องกรอกโค้ดใดๆ:

Enable automatic tier discount: เปิดส่วนลดของระดับนั้น
Discount Type และ Discount Value: แบบเปอร์เซ็นต์ (Percentage) หรือจำนวนคงที่ (Fixed amount)
Discount Label: ป้ายกำกับที่แสดงให้พนักงานและลูกค้าเห็น (ไม่บังคับ)
Stackable: กำหนดว่าส่วนลดระดับใช้ร่วมกับคูปองรางวัลได้หรือไม่

4. สมาชิกเห็นอะไรบ้าง¶

บัตรระดับสมาชิกใน LINE แสดงระดับ สี และสิทธิประโยชน์ปัจจุบัน
ความคืบหน้าสู่ระดับถัดไป — "อีก ฿2,400 ถึง Gold" พร้อมแถบความคืบหน้า
แจ้งเตือนเลื่อนระดับขึ้น/ลงอัตโนมัติทาง LINE

5. ปรับระดับด้วยตนเอง (Manual Override)¶

อยากดูแล VIP เป็นพิเศษโดยไม่สนยอดใช้จ่าย? คลิก Edit Tier ที่ลูกค้าคนใดก็ได้ — จากแถวใน Loyalty (Beta) → Members หรือจากแท็บ Loyalty ในหน้าข้อมูลลูกค้า

ในไดอะล็อก Edit Loyalty Tier:

Set manual tier: เลือกระดับและวันที่ Valid until (สูงสุด 366 วัน) — เมื่อครบกำหนด สมาชิกกลับสู่ระดับที่ทำได้จริงโดยอัตโนมัติ
Override reason: บังคับกรอกเพื่อบันทึกการตรวจสอบ (อย่างน้อย 10 ตัวอักษร)
Send LINE membership update to customer: เลือกแจ้งสถานะใหม่ให้ลูกค้าทาง LINE ได้
Clear override: ยกเลิกการปรับ ให้กลับไปใช้ระดับตามคุณสมบัติจริงได้ทุกเมื่อ

ทุกการเปลี่ยนระดับ — อัตโนมัติ ปรับเอง หรือหมดอายุการปรับ — ถูกบันทึกในประวัติการตรวจสอบ พร้อมชื่อผู้ทำและเหตุผลเสมอ

รายการตรวจสอบสรุป

ตั้งชื่อระดับ ไอคอน และสีแล้ว
กำหนดเงื่อนไข Min Spend / Min Visits แล้ว
ตั้งตัวคูณคะแนนแล้ว
ตั้งส่วนลดอัตโนมัติและกติกาการใช้ร่วมแล้ว
เขียนคำอธิบายสิทธิประโยชน์แล้ว
กำหนดระดับเริ่มต้น (Default tier) แล้ว
เลือก Tier Reset Period ใน Settings แล้ว