การสร้างระบบอัตโนมัติ¶

หนึ่งทริกเกอร์ หนึ่งการกระทำ — ชั้นที่ตอบสนองเร็วที่สุด เมื่อลูกค้าทำบางอย่าง ระบบอัตโนมัติจะตอบสนองทันที

เส้นทางการนำทาง:
Marketing (Beta) → Automations

1. ระบบอัตโนมัติทำอะไรได้บ้าง¶

• ส่งข้อความ LINE — ทันที หรือหน่วงเวลาได้สูงสุด 15 วัน
• เพิ่มป้ายกำกับ ให้ลูกค้า
• ลบป้ายกำกับ ออกจากลูกค้า

2. เลือกทริกเกอร์¶

เลือกสิ่งที่จะกระตุ้นให้ระบบทำงาน เช่น เพื่อนใหม่ การจองที่เสร็จสิ้น หรือบัตรสะสมแต้มที่ครบ ดูรายการทั้งหมดได้ที่ทริกเกอร์

3. ตัวควบคุมชุดเดียวกับแคมเปญ¶

• จำกัดด้วยกลุ่มเป้าหมาย — เฉพาะลูกค้าในกลุ่มเป้าหมายที่บันทึกไว้เท่านั้นที่เข้าข่าย
• กติกาการเข้าซ้ำ — เข้าซ้ำได้ ครั้งเดียวตลอดไป หรือเว้น 30 วัน
• ติดป้ายเมื่อจบ
• ต่อเข้าแคมเปญหรือระบบอัตโนมัติอื่นเมื่อทำงานเสร็จ
• เปิดหรือปิดด้วยสวิตช์เดียว

4. รู้เสมอว่าเกิดอะไรขึ้น¶

การทำงานของระบบอัตโนมัติถูกบันทึกเป็นรายลูกค้า — ถูกกระตุ้น ส่งแล้ว ล้มเหลว หรือถูกข้าม พร้อมเหตุผล คุณจึงตอบได้เสมอว่า "ลูกค้าคนนี้ได้รับข้อความหรือไม่ ถ้าไม่ เพราะอะไร"

รายการตรวจสอบสรุป

• เลือกทริกเกอร์แล้ว
• กำหนดการกระทำแล้ว (ส่งข้อความ เพิ่มป้าย หรือลบป้าย)
• ตั้งระยะหน่วงแล้ว หากไม่ได้ส่งทันที
• จำกัดกลุ่มเป้าหมายแล้ว หากจำเป็น
• เลือกกติกาการเข้าซ้ำแล้ว
• เปิดใช้งานระบบอัตโนมัติแล้ว